Tóm tắt nhanh:
- Yêu cầu qua Hi FPT, tổng đài FPT Tư Vấn Lắp Mạng : 0929.66.6886 hoặc FPT24 0929.66.6886
- Nâng gói thường áp dụng nhanh; cần thêm bộ phát thì kỹ thuật mang tới lắp
- Hạ gói có thể bị giới hạn khi chưa hết cam kết — hỏi trước
- Giá gói mới theo bảng giá hiện hành ở phường, xã của bạn
Đổi gói là cách đơn giản nhất để có mạng phù hợp hơn mà không phải hủy hợp đồng: nhà thêm người, thêm tầng, muốn xem bóng đá trên FPT Play hay muốn giảm cước khi con đi học xa.
Bạn muốn đổi gì?
| Nhu cầu | Đổi sang | Ghi chú |
|---|---|---|
| Wi-Fi tầng trên yếu | Bản F1, F2 của gói đang dùng | Thêm bộ phát Mesh, kỹ thuật tới lắp |
| Nhiều thiết bị, tải nặng, camera | Gói tốc độ cao hơn (Sky, Meta) | Thường áp dụng trong ngày |
| Muốn xem truyền hình, bóng đá | Combo kèm FPT Play | Xem combo Ngoại hạng Anh |
| Muốn trông nhà từ xa | Gói kèm camera An Tâm | Xem camera FPT |
| Ít người dùng hơn, muốn giảm cước | Gói thấp hơn | Phụ thuộc điều khoản cam kết |
Các bước đổi gói cước FPT
- Xác định gói đang dùng (xem cách kiểm tra gói cước FPT).
- Gửi yêu cầu qua Hi FPT hoặc gọi tổng đài, nói rõ gói muốn chuyển.
- Nhân viên báo giá mới theo địa chỉ, ngày áp dụng, thiết bị cần bổ sung và điều kiện cam kết.
- Xác nhận; nếu cần thiết bị mới (bộ phát Mesh, đầu thu FPT Play, camera), kỹ thuật hẹn lịch tới lắp.
- Kiểm tra hóa đơn kỳ sau để chắc chắn giá đã đổi đúng.
Lưu ý khi hạ gói
Hợp đồng có ưu đãi đổi lại thời gian cam kết với một mức gói. Hạ gói trước hạn có thể bị từ chối hoặc phải hoàn lại một phần ưu đãi. Nếu chỉ còn vài tháng cam kết, đợi hết hạn rồi hạ gói thường đơn giản hơn. Ngược lại, nâng gói ít bị giới hạn.
Đổi gói hay lắp mới?
Hợp đồng đã hết cam kết và gói cũ có tốc độ thấp: so sánh với ưu đãi lắp mới đang có ở phường của bạn — ví dụ phường Bạch Mai, phường Phương Liệt hoặc tra ở trang Hà Nội. Không nên hủy rồi lắp mới chỉ để lấy ưu đãi khi còn cam kết: khoản hoàn ưu đãi có thể lớn hơn.
Gửi số điện thoại qua form dưới đây hoặc gọi 0929.66.6886. Nhân viên FPT24 gọi lại trong 1 - 2 giờ so sánh gói hiện tại với gói mới theo đúng địa chỉ và cam kết của bạn.
Bạn cần hỗ trợ tư vấn sản phẩm dịch vụ
Bằng việc để lại thông tin, bạn đồng ý để chúng tôi liên hệ tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu. Chi tiết xin xem tại Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân
Câu hỏi thường gặp về đổi gói cước FPT
Đổi gói cước FPT mất bao lâu?
Nâng tốc độ thường áp dụng nhanh; nếu cần lắp thêm bộ phát Mesh hay đầu thu thì theo lịch hẹn của kỹ thuật.
Đổi gói có phải ký lại hợp đồng?
Thường chỉ cần xác nhận phụ lục hoặc xác nhận điện tử; nhân viên hướng dẫn cụ thể.
Đang trả trước có đổi gói được không?
Được, phần chênh lệch được tính lại theo quy định; hỏi rõ cách tính khi yêu cầu.
Hạ gói có bị phạt không?
Còn trong cam kết có thể phải hoàn ưu đãi hoặc không được hạ; hết cam kết thì đổi bình thường.
Thêm FPT Play vào gói đang dùng thế nào?
Yêu cầu chuyển sang combo hoặc mua thêm gói FPT Play; kỹ thuật lắp đầu thu nếu bạn dùng TV thường.
